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Resumen
Esta Política de Privacidad le ayuda a comprender cómo West Coast Dental & Orthodontics y Magicland Children's Dentistry recopilan, almacenan, utilizan, comparten y protegen su información personal cuando visita nuestro(s) sitio(s) web e interactúa con nosotros en línea. En esta Política, los términos "empresa", "nosotros" y "nuestro" se refieren a West Coast Dental y sus filiales y subsidiarias.
Lo que recopilamos y cómo lo usamos
Recopilamos información suya o de su representante legal que lo identifique, describa o pueda asociarse razonablemente con usted («información personal»). Un representante legal es un representante personal que puede proporcionarnos información en su nombre al coordinar o gestionar su atención médica. Recopilamos y utilizamos ciertos tipos de información personal por diversos motivos, según cómo interactúe con nuestro sitio web. A continuación, se detallan los fines para los que recopilamos información personal y los tipos de información que recopilamos para cada fin.
Cómo concertar una cita en nuestro sitio web
Cuando usted hace una cita en línea, recopilamos los siguientes tipos de información personal suya o de su representante:
Identificadores personales como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono; Geolocalización cuando busca una oficina utilizando su ubicación actual;
Nombre y datos de contacto de la parte responsable; Información del seguro médico, incluido el tipo de plan de seguro médico; e Información médica, incluido el motivo de la visita.
Utilizamos esta información para concertar una cita, brindarle los servicios solicitados, enviarle información sobre los servicios solicitados y realizar comunicaciones de seguimiento.
Envíenos sus comentarios en línea o contáctenos
Si proporciona comentarios mediante nuestro formulario en línea o se comunica con nosotros en línea, recopilaremos las siguientes categorías de información personal suya:
Identificadores personales como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono; e información de citas, incluida la fecha del servicio. Usamos esta información para brindar servicio al cliente, realizar comunicaciones de seguimiento y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Cómo podemos compartir su información personal
Podemos divulgar información personal a nuestros empleados, empresas afiliadas, subsidiarias, agentes y proveedores externos para cumplir con nuestras obligaciones y brindar servicios a nuestros clientes. También podemos divulgar información personal a organismos legales u otros organismos reguladores según lo exija la ley para cumplir con los requisitos legales, de presentación de informes y reglamentarios. No vendemos ni venderemos su información personal sin antes notificarle y darle la oportunidad de oponerse.
¿Cómo utilizamos las cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías de seguimiento similares ("Cookies") para proporcionar, personalizar, evaluar, mejorar y proteger nuestro sitio web y nuestros servicios.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas un sitio web. Esto incluye tanto nuestras propias cookies como las de terceros, como las de nuestros proveedores de servicios y socios de marketing. Algunas cookies se almacenan temporalmente y se eliminan al cerrar el navegador. Nuestro sitio web también utiliza cookies persistentes, que no se eliminan al cerrar el navegador y pueden recopilar y almacenar datos durante un periodo de tiempo determinado después de que hayas abandonado nuestro sitio web. Puedes obtener más información sobre las cookies en general y su funcionamiento en Cookiepedia.
Utilizamos Cookies para los siguientes fines:
Funcionamiento del sitio web. Las cookies nos ayudan a que nuestro sitio web funcione de forma segura y permiten funciones básicas como la navegación entre páginas.
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Cómo gestionar las cookies. Si desea evitar que las cookies rastreen su actividad en nuestro sitio web o sus visitas a otros sitios web, puede configurar su navegador para bloquear ciertas cookies o para que le notifique cuando se instale una. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre cómo personalizar la configuración de cookies de su navegador, visite el enlace correspondiente a su navegador web que aparece a continuación:
Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en general visitando el Alianzas de publicidad digital or Iniciativa de publicidad en red sitios web. No somos responsables de la integridad, eficacia o precisión de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros.
Información sobre los niños
Derechos de privacidad de California
Utilizamos Cookies para los siguientes fines:
Solicitud de revisión o corrección. Puede solicitar ver y corregir la información personal que hemos recopilado sobre usted en nuestro sitio web. Para realizar una solicitud, puede contactarnos por teléfono al +1-833-451-1298 o envíenos un correo electrónico a WCDCustomerService@westcoastdental.com para obtener ayuda. También puede enviar una solicitud en línea conforme a la CCPA. aquí.
Marketing y ventas de terceros. No proporcionamos su información a terceros para fines de marketing directo.
No rastrear. Podemos recopilar información sobre su uso y actividad a través de cookies. Algunos navegadores web o teléfonos inteligentes tienen la capacidad de configurar solicitudes de “No rastrear” para bloquear el seguimiento de la actividad del usuario en páginas web o dispositivos. Nuestro sitio web no reconoce las señales de “No rastrear” del navegador.
Cómo protegemos su información
West Coast Dental utiliza medidas de seguridad adecuadas y razonables, conforme a lo exige la legislación vigente. Es importante recordar que internet no es 100% seguro. No podemos garantizar que el uso de nuestro sitio web sea completamente seguro. Le recomendamos que nos ayude a proteger sus datos tomando precauciones razonables, como no divulgar información personal sensible en lugares de acceso público.
Renuncia de responsabilidad:
Nada de lo dispuesto en este Aviso restringe la capacidad de West Coast Dental para:
Cumplir con las leyes federales, estatales o locales; Cumplir con una investigación, citación o requerimiento civil, penal o reglamentario de autoridades federales, estatales o locales; Cooperar con las agencias de aplicación de la ley en relación con una conducta o actividad que la empresa, el proveedor de servicios o un tercero crea razonablemente y de buena fe que puede violar la ley federal, estatal o local; o Ejercer o defender reclamos legales.
Cambios a esta política
No utilizaremos ni compartiremos datos de forma retroactiva de una manera que sea sustancialmente diferente a la de esta política sin notificárselo previamente. Este Aviso se revisa y actualiza al menos una vez al año y utilizaremos medios razonables para informarle sobre cualquier cambio.
PREGUNTAS
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad o al manejo de su información personal, llámenos al +1-833-451-1298 o envíenos un correo electrónico a WCDCustomerService@westcoastdental.com
Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2024
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Política de privacidad conjunta
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
Estamos obligados por las leyes federales y estatales aplicables a mantener la confidencialidad de su información de salud. Asimismo, estamos obligados a proporcionarle este Aviso sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestras obligaciones legales y sus derechos con respecto a su información de salud. Debemos cumplir con las prácticas de privacidad descritas en este Aviso mientras esté vigente.
Organizaciones cubiertas por el Aviso Conjunto:
Servicios dentales de la costa oeste, Inc.
CÓMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN DE SALUD
Para tratamiento
Podemos usar y divulgar su información de salud para brindarle tratamiento o servicios médicos. También podemos divulgar su información de salud a otros proveedores involucrados en su atención.
Por ejemplo, su médico podría realizarle una extracción dental y necesitar saber si usted padece otros problemas de salud que pudieran complicar el tratamiento. El médico podría utilizar su historial clínico para determinar el mejor tratamiento para usted. También podría informar a otro médico sobre su condición para que este pueda ayudar a determinar la atención más adecuada.
Para pago
Podemos usar y divulgar información sobre su salud para obtener el pago de los servicios de atención médica que le brindamos nosotros u otros. Por ejemplo, es posible que necesitemos proporcionar a su plan de salud información sobre un servicio que recibió aquí para que nos pague o le reembolse dicho servicio. También podemos informar a su plan de salud sobre un tratamiento que va a recibir para obtener la aprobación previa o para determinar si su plan lo cubre.
Para operaciones de atención médica
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para administrar nuestras clínicas dentales en la Costa Oeste y garantizar que usted y nuestros demás pacientes reciban atención de calidad. Por ejemplo, podemos usar su información de salud para evaluar el desempeño de nuestro personal en su atención. También podemos usar información de salud sobre todos o muchos de nuestros pacientes para ayudarnos a decidir qué servicios adicionales debemos ofrecer, cómo podemos ser más eficientes o si ciertos tratamientos nuevos son efectivos.
Recordatorios de citas y resurtido de recetas; Información sobre recetas médicas
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios para recordarle que tiene una cita para tratamiento o atención médica en una clínica dental de West Coast Dental. También podemos enviarle recordatorios para que renueve sus recetas o comunicarnos con usted sobre algún medicamento o producto biológico que le hayan recetado, siempre y cuando el pago que recibamos por dicha comunicación sea razonablemente proporcional al costo de la misma.
Alternativas de tratamiento
Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios de comunicación para informarle o recomendarle posibles opciones o alternativas de tratamiento que puedan ser de su interés.
Productos y servicios relacionados con la salud
Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios de comunicación para informarle sobre productos o servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.
Encuestas
Es posible que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, correo postal, correo electrónico u otros medios de comunicación para solicitarle que participe en encuestas de satisfacción del paciente o para proporcionarle otras comunicaciones sobre evaluación y mejora de la calidad.
SITUACIONES ESPECIALES
Podemos usar o divulgar información de salud sobre usted sin su permiso para los siguientes fines, sujeto a todos los requisitos y limitaciones legales aplicables:
Para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad
Podemos utilizar y divulgar información sobre su salud cuando sea necesario para prevenir o mitigar una amenaza grave para su salud y seguridad, o para la salud y seguridad del público o de otra persona.
Requerido por ley
Divulgaremos información sobre su salud cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales. Por ejemplo, West Coast Dental puede divulgar información para los siguientes fines:
- Para procedimientos judiciales y administrativos de conformidad con la autoridad legal;
- Informar sobre información relacionada con víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica; y,
- Para ayudar a los agentes del orden en el cumplimiento de sus funciones.
Investigue
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para proyectos de investigación si recibimos una aprobación especial de un comité de privacidad o un comité de revisión institucional. En ciertas circunstancias, su información de salud también puede divulgarse sin su permiso a investigadores que se preparan para realizar un proyecto de investigación, para investigaciones sobre personas fallecidas o como parte de un conjunto de datos que omite su nombre y otra información que pueda identificarlo directamente.
Donación de Órganos y Tejidos
Donación de Órganos y Tejidos
Si usted es donante de órganos, podemos divulgar información sobre su salud a organizaciones que se encargan de la obtención de órganos o del trasplante de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de donación de órganos, según sea necesario para facilitar dicha donación y trasplante.
Militares, veteranos, seguridad nacional e inteligencia Podemos usar y divulgar su información de salud a unidades del gobierno con funciones especiales, como las fuerzas armadas de EE. UU. o el Departamento de Estado de EE. UU., bajo ciertas circunstancias especificadas por la ley.
Compensación laboral
Podemos divulgar información sobre su salud para cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la compensación laboral o programas similares. Estos programas brindan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Riesgos para la salud pública
Podemos divulgar información sobre su salud por razones de salud pública para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; o informar sobre nacimientos, muertes, sospechas de abuso o negligencia, lesiones físicas no accidentales, reacciones a medicamentos o problemas con productos.
Actividades de supervisión de salud
Podemos divulgar información de salud a una agencia de supervisión sanitaria. Estas divulgaciones pueden ser necesarias para que ciertas agencias estatales y federales supervisen el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes aplicables.
Juicios y Disputas
Si usted está involucrado en un litigio o una disputa, podemos divulgar información sobre su salud en respuesta a una orden judicial o administrativa. Conforme a todos los requisitos legales aplicables, también podemos divulgar información sobre su salud en respuesta a una citación judicial u otro procedimiento legal.
Autoridades
Podemos divulgar información de salud si así lo solicita un funcionario encargado de hacer cumplir la ley en respuesta a una orden judicial, citación, orden de arresto, emplazamiento o proceso similar, sujeto a todos los requisitos legales aplicables.
Médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias
Podemos facilitar información médica a un forense o médico legista para que puedan cumplir con sus funciones legales. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte.
Información no identificable personalmente
Podemos usar o divulgar información de salud sobre usted de una manera que no lo identifique personalmente ni revele quién es usted.
Familiares y Amigos
Podemos divulgar información de salud sobre usted a sus familiares o amigos si obtenemos su consentimiento verbal para hacerlo o si le damos la oportunidad de oponerse a dicha divulgación y usted no presenta ninguna objeción. También podemos divulgar información de salud a sus familiares o amigos si, según nuestro criterio profesional, podemos inferir de las circunstancias que usted no se opondría. Por ejemplo, podemos asumir que usted acepta que divulguemos su información personal de salud a su cónyuge cuando lo traiga a la sala de examen durante el tratamiento o mientras se discute el tratamiento. En situaciones en las que usted no pueda dar su consentimiento (porque no está presente o debido a su incapacidad o emergencia médica), podemos, según nuestro criterio profesional, determinar que la divulgación a un familiar o amigo es en su mejor interés.
En esa situación, solo divulgaremos información de salud relevante para la participación de la persona en su atención. Por ejemplo, podríamos informar a la persona que lo acompañó a la sala de emergencias que sufrió un infarto y brindarle información actualizada sobre su evolución y pronóstico. También podríamos usar nuestro criterio y experiencia profesional para inferir razonablemente que lo mejor para usted es permitir que otra persona actúe en su nombre para recoger, por ejemplo, recetas médicas, suministros médicos o radiografías.
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OTROS USOS Y DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN DE SALUD
Marketing
Salvo en el caso de información comercial proporcionada en persona o regalos promocionales de valor simbólico, debemos obtener su autorización por escrito antes de utilizar su información de salud con fines de marketing. Por ejemplo, no aceptaremos pagos de otras organizaciones o personas a cambio de comunicarnos con usted sobre tratamientos, terapias, proveedores de atención médica, centros de atención, gestión de casos, coordinación de la atención, productos o servicios, a menos que nos haya autorizado a hacerlo o que la comunicación esté permitida por la ley.
Venta de información de salud
No venderemos su información de salud a terceros sin su autorización por escrito.
Información confidencial sobre salud
Existen protecciones especiales de privacidad bajo las leyes federales y estatales para cierta información médica confidencial, como información sobre tratamientos por abuso de alcohol y drogas, estado serológico de VIH e información sobre salud mental (como notas de psicoterapia). No divulgaremos su información médica confidencial sin su autorización por escrito, a menos que la ley lo permita o lo exija. Además, la HMO dental de West Coast Dental no utilizará su información genética para fines de suscripción de pólizas.
Su autorización por escrito
No utilizaremos ni divulgaremos su información de salud para ningún otro propósito que no sea el descrito en las secciones anteriores sin su autorización específica por escrito. Si nos autoriza a utilizar o divulgar su información de salud, puede revocar dicha autorización por escrito en cualquier momento. Si revoca su autorización, dejaremos de utilizar o divulgar su información para los fines cubiertos por su autorización escrita, pero no podremos anular los usos o divulgaciones ya realizados con su permiso.
SUS DERECHOS RESPECTO A SU INFORMACIÓN DE SALUD
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la información de salud que mantenemos sobre usted:
Derecho a inspeccionar y copiar
Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener copias de su información de salud, como registros médicos y de facturación, que utilizamos para tomar decisiones sobre su atención. Debe enviar una solicitud por escrito al Responsable de Privacidad de West Coast Dental para inspeccionar y/o obtener copias de su información de salud. Si solicita una copia de la información, podemos cobrarle una tarifa por los costos de copiado, envío por correo u otros suministros relacionados.
Derecho a enmendar
Si cree que la información de salud que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la corrijamos. Tiene derecho a solicitar una corrección mientras esta clínica conserve dicha información. Para solicitar una corrección, complete y envíe el Formulario de Corrección/Corrección de Expediente Dental al Responsable de Privacidad de West Coast Dental. Podemos denegar su solicitud de corrección si no se presenta por escrito o no incluye una justificación. Además, podemos denegar su solicitud si nos pide que corrijamos información que:
- No creamos la información, a menos que la persona o entidad que la creó ya no esté disponible para realizar la modificación.
- No forma parte de la información de salud que conservamos.
- No se le permitirá inspeccionar ni copiar.
- Es preciso y completo.
Derecho a una contabilidad de divulgaciones
Derecho a una contabilidad de divulgaciones
Usted tiene derecho a solicitar un “registro de divulgaciones”. Este es un listado de las divulgaciones que hemos hecho de su información médica para fines distintos al tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica. Para obtener este listado, debe enviar su solicitud por escrito al Responsable de Privacidad de West Coast Dental. Debe especificar un período de tiempo, que no puede ser superior a seis años y no puede incluir fechas anteriores al 14 de abril de 2003. Su solicitud debe indicar en qué formato desea recibir el listado (por ejemplo, en papel o electrónicamente). Es posible que le cobremos los costos de proporcionar el listado. Le notificaremos el costo correspondiente y usted podrá optar por retirar o modificar su solicitud antes de que se genere ningún gasto.
Derecho a Solicitar Restricciones
Usted tiene derecho a solicitar una restricción o limitación sobre la información de salud que usamos o divulgamos sobre usted para su tratamiento, pago u operaciones de atención médica. También tiene derecho a solicitar que limitemos la información de salud que divulgamos sobre usted a personas involucradas en su atención o en su pago, como familiares o amigos. Por ejemplo, puede solicitar que no usemos ni divulguemos información sobre una cirugía a la que se haya sometido.
No estamos obligados a aceptar su solicitud.
No estamos obligados a aceptar su solicitud.
Si bien consideraremos cuidadosamente todas las solicitudes de restricciones adicionales, no estamos obligados a aceptar una restricción solicitada a menos que esta se refiera a un plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica, y la información que usted desea restringir al plan de salud se refiera exclusivamente a un artículo o servicio de atención médica que usted pagó de su propio bolsillo. Si aceptamos su solicitud, la cumpliremos a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia. Para solicitar restricciones, puede completar y enviar la Solicitud de Restricción de Uso/Divulgación de Información Médica al Responsable de Privacidad de West Coast Dental.
Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales
Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de una manera o en un lugar específico. Por ejemplo, puede solicitar que solo nos comuniquemos con usted en su trabajo o por correo postal.
Para solicitar comunicaciones confidenciales, puede completar y enviar el formulario. Solicitud de restricción del uso/divulgación de información médica y/o comunicaciones confidenciales al responsable de privacidad de West Coast Dental. No le preguntaremos el motivo de su solicitud. Atenderemos todas las solicitudes razonables. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted.
Derecho a ser notificado de la violación de seguridad
Usted tiene derecho a que le notifiquemos si descubrimos una violación de la seguridad de su información de salud protegida no cifrada.
Derecho a una copia impresa de este aviso
Usted tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso. Puede solicitarnos una copia en cualquier momento. Incluso si ha aceptado recibir este Aviso electrónicamente, tiene derecho a una copia impresa.
Puede obtener copias de este Aviso en las oficinas de West Coast Dental o en nuestro sitio web. www.westcoastdental.com.
Cambios a este aviso
Usted tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso. Puede solicitarnos una copia en cualquier momento. Incluso si ha aceptado recibir este Aviso electrónicamente, tiene derecho a una copia impresa.
Puede obtener copias de este Aviso en las oficinas de West Coast Dental o en nuestro sitio web. www.westcoastdental.com.
QUEJAS
Si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nuestra oficina o ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Para presentar una queja ante nuestra oficina, comuníquese con el Responsable de Privacidad de West Coast Dental. No se le penalizará por presentar una queja.
