TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB DE WEST COAST DENTAL Y MAGICLAND DENTAL
Última actualización: mayo 27, 2026
West Coast Dental Services, Inc., junto con sus afiliados, subsidiarias, consultorios dentales, corporaciones profesionales y entidades relacionadas, según corresponda (colectivamente, “West Coast Dental”, “Magicland Dental”, “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), pone a disposición los sitios web ubicados en https://www.westcoastdental.com/ y https://www.magiclanddental.com/ y cualquier contenido en línea relacionado, características, formularios, herramientas de solicitud de citas, páginas habilitadas para dispositivos móviles y otros servicios en línea que se vinculan o hacen referencia a estos Términos de uso (colectivamente, los "Sitio"). Estos Términos de uso, junto con cualquier política o término suplementario que se aplique expresamente al Sitio, se denominan en adelante este "Acuerdo"Este Acuerdo rige únicamente su acceso y uso del Sitio y no altera ni reemplaza ningún formulario de admisión de pacientes, formularios de consentimiento para el tratamiento, términos de pago o financiamiento, Aviso de Prácticas de Privacidad u otros acuerdos o avisos que puedan aplicarse a los servicios dentales, la atención clínica, el seguro, el financiamiento o las interacciones fuera de línea con nosotros.
LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, SOLICITAR UNA CITA A TRAVÉS DEL SITIO, ENVIAR INFORMACIÓN AL SITIO O MANIFESTAR SU CONSENTIMIENTO DE CUALQUIER OTRA MANERA, USTED ACEPTA REGIRSE POR ESTE ACUERDO. ESTE ACUERDO CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE, UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, UNA RENUNCIA A JUICIO POR JURADO Y PLAZOS DE PRESCRIPCIÓN QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO, NO PODRÁ UTILIZAR NI ACCEDER AL SITIO.
- ELEGIBILIDAD Y COMUNICACIONES
- Elegibilidad. PARA USAR NUESTRO SITIO WEB, DEBE TENER AL MENOS DIECIOCHO (18) AÑOS DE EDAD. AL ACCEDER O USAR NUESTRO SITIO WEB, USTED DECLARA TENER AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD Y LA CAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO. SI ES EL PADRE, MADRE O TUTOR LEGAL Y CONSIENTE EL ACCESO Y USO DE NUESTRO SITIO WEB POR PARTE DE SU HIJO/A MENOR DE EDAD, USTED ACEPTA REGIRSE POR ESTE ACUERDO EN NOMBRE PROPIO Y DE SU HIJO/A MENOR DE EDAD Y DECLARA TENER LA AUTORIDAD PARA HACERLO.
- Comunicaciones electrónicas Si usted envía un formulario, solicita una cita, se suscribe a actualizaciones, proporciona información de contacto o se comunica con nosotros a través del Sitio o en relación con él, acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidas comunicaciones administrativas, relacionadas con citas, relacionadas con el servicio y, cuando lo permita la ley y su consentimiento o preferencias, comunicaciones de marketing. Si proporciona un número de teléfono, acepta que podemos comunicarnos con usted a ese número por llamada o mensaje de texto con respecto a sus consultas, citas, servicios y asuntos administrativos o de cuenta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing como se describe en la comunicación o según lo exija la ley, pero aún podemos enviarle comunicaciones que no sean de marketing. Usted acepta que cualquier aviso, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con cualquier requisito legal de comunicación, incluido cualquier requisito de que dichas comunicaciones sean por escrito.
- ACCESO Y USO DE NUESTRO SITIO WEB
- Acceso. El acceso al sitio web es gratuito.
- Solicitudes de citas y formularios en línea. El sitio web le permite solicitar citas, enviar preguntas o comentarios, buscar ubicaciones o proporcionar información relacionada con posibles servicios dentales. El envío de información a través del sitio web no garantiza que se haya programado una cita, que un proveedor o servicio en particular esté disponible, que se acepte o se ofrezca seguro o financiamiento, ni que se haya establecido ninguna relación profesional o dental. Usted es responsable de confirmar las citas y de proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa. No envíe información a través del sitio web a menos que esté autorizado a hacerlo en su propio nombre o en el de otra persona de la que sea padre, tutor legal, representante personal o cualquier otro representante legalmente autorizado.
- No apto para uso de emergencia. Este sitio web no está diseñado para su uso en emergencias médicas, dentales, psiquiátricas ni de otro tipo, y no debe utilizarse para buscar diagnósticos, tratamientos o atención de emergencia. Si cree que usted u otra persona puede tener una emergencia médica o dental, llame al 911, acuda al servicio de urgencias más cercano, contacte con un profesional sanitario autorizado o comuníquese directamente con la clínica dental correspondiente. No garantizamos que ningún mensaje o solicitud enviado a través de este sitio web sea revisado en un plazo determinado.
- Privacidad e información de salud. El envío de información a través del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. En caso de conflicto directo entre este Acuerdo y un aviso de privacidad aplicable por ley a información de salud protegida u otra información personal regulada, prevalecerá el aviso de privacidad aplicable con respecto a dicha información regulada.
- Nuestros derechos sobre los materiales de la empresa. El Sitio y toda la información, datos, documentos, materiales, obras y demás contenido proporcionado o puesto a disposición por nosotros o en nuestro nombre en relación con el Sitio, así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre lo anterior (en adelante, los «Materiales de la Compañía»), seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes externos. Cualquier software de terceros incluido en el Sitio se licencia sujeto a los términos adicionales de la licencia de terceros correspondiente.
- Concesión de la licencia. Siempre que cumpla con todas sus obligaciones conforme a este Acuerdo y sujeto a los términos adicionales de cualquier licencia de terceros aplicable a nuestro Sitio, le otorgamos un derecho limitado, revocable, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar nuestro Sitio para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo. Si usted no cumple con este Acuerdo, nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia otorgada en este Acuerdo y limitar, suspender o cancelar su acceso a nuestro Sitio. Cualquier uso de nuestro Sitio que exceda los derechos expresamente otorgados en este Acuerdo está estrictamente prohibido y constituye una violación del mismo. Usted no adquiere ningún derecho sobre los Materiales de la Compañía, salvo el derecho no exclusivo de acceder y usar el Sitio únicamente de conformidad con este Acuerdo.
- Modificación. Podemos interrumpir o modificar cualquier aspecto de nuestro Sitio, restringir su disponibilidad o limitar el uso permitido, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad alguna para usted. Su único recurso es dejar de usar nuestro Sitio si no desea ninguna modificación que realicemos.
- Eliminación del acceso. Su acceso a nuestro Sitio se proporciona de forma temporal, sin garantía de disponibilidad futura ni derecho de acceso continuo. Usted acepta que podemos suspender o cancelar inmediatamente su acceso a nuestro Sitio o a cualquier parte del mismo si incumple o viola este Acuerdo, si interrumpimos o modificamos sustancialmente el Sitio, si surgen problemas técnicos o de seguridad inesperados, o si participa en actividades fraudulentas o ilegales. Asimismo, acepta que dichas medidas se pueden tomar a nuestra entera discreción y sin responsabilidad alguna para usted ni para terceros.
- Defectos y disponibilidad. Hacemos todo lo comercialmente razonable para mantener nuestro Sitio, pero no nos hacemos responsables de ningún defecto o fallo asociado con nuestro Sitio, ninguna parte del mismo, ni de ningún daño, incluyendo la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades o cualquier otro daño consecuente o indirecto, que pueda resultar de dichos defectos o fallos. Nuestro Sitio puede ser inaccesible o inoperable por cualquier motivo, incluyendo fallas en el equipo, procedimientos de mantenimiento periódico o reparaciones, o causas que escapan a nuestro control razonable o que no pudimos prever razonablemente. Usted comprende que nuestro Sitio se proporciona a través de Internet, por lo que la calidad y disponibilidad del mismo pueden verse afectadas por factores fuera de nuestro control. Nuestro Sitio no está diseñado para estar disponible el 100% del tiempo y no ofrecemos ninguna declaración, garantía ni aval con respecto a la fiabilidad o disponibilidad del mismo. No declaramos, garantizamos ni aseguramos que nuestro Sitio siempre estará disponible o que está completamente libre de errores humanos o tecnológicos. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por daños o pérdidas relacionados con la indisponibilidad de nuestro Sitio.
- Las restricciones Usted no podrá: (1) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra manera o poner a disposición de cualquier tercero cualquier parte de nuestro Sitio de cualquier manera; (2) copiar, modificar, adaptar, alterar, traducir, crear obras derivadas de, o explotar de cualquier otra manera cualquier parte de nuestro Sitio o propiedad intelectual de la Compañía, excepto según lo expresamente permitido por este Acuerdo; (3) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina destinado a dañar o interferir de cualquier otra manera con el funcionamiento adecuado de nuestro Sitio, servidores o redes conectados a nuestro Sitio o tomar cualquier otra acción que interfiera con el uso de nuestro Sitio por parte de cualquier otra persona; (4) crear enlaces de Internet a nuestro Sitio, o “enmarcar” o “replicar” nuestro Sitio en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet, sin nuestro consentimiento previo por escrito; (5) eludir o intentar eludir cualquier medida de protección electrónica establecida para regular o controlar el acceso a nuestro Sitio; (6) utilizar nuestro Sitio para fines ilegales, fraudulentos, dañinos o abusivos; (7) utilizar cualquier bot, araña, raspador, rastreador u otro dispositivo o proceso automático o manual con el propósito de recolectar, raspar, indexar, minar datos, compilar o extraer de cualquier otra manera información en nuestro Sitio por cualquier motivo; (8) utilizar cualquier propiedad intelectual de la Compañía disponible a través de nuestro Sitio de cualquier manera que se apropie indebidamente de cualquier secreto comercial o infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, derechos de publicidad u otro derecho de propiedad de cualquier parte; (9) introducir en nuestro Sitio cualquier virus, programa malicioso, caballo de Troya, gusano u otro código malicioso o intencionalmente destructivo, rutinas de software o componentes de equipo diseñados para permitir el acceso no autorizado o deshabilitar, borrar o dañar de cualquier otra manera nuestro Sitio; (10) eliminar, modificar, piratear o intentar cambiar o alterar nuestro Sitio, la propiedad intelectual de la Compañía o los avisos en nuestro Sitio; (11) conectarse o acceder a cualquier sistema informático o red de la Compañía que no sea nuestro Sitio; (12) hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad para usar u obtener acceso a nuestro Sitio; o (13) usar el Sitio para enviar información sobre otra persona sin autorización legal o consentimiento.
- Enjuiciamiento. Nos reservamos el derecho de investigar y perseguir con todo el rigor de la ley cualquier infracción de lo anterior. Podemos colaborar con las autoridades policiales en el enjuiciamiento de los usuarios que infrinjan este Acuerdo.
- CONTENIDO DE NUESTRO SITIO
- Propiedad intelectual de la empresa. Entre usted y nosotros, somos propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Materiales de la Compañía y, sin limitación, toda la información, fotos, videos, texto, gráficos, imágenes, marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial e íconos mostrados o relacionados con ellos, ya sean proporcionados por nosotros o por terceros (colectivamente, “Propiedad Intelectual de la Compañía”). Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, usted no tiene ningún derecho, licencia ni autorización con respecto a la Propiedad Intelectual de la Compañía. Usted no deberá presentar reclamaciones en contrario ni realizar ninguna acción incompatible con la asignación de propiedad aquí establecida, incluyendo, entre otras cosas, impugnar la validez de las autorizaciones o cualquier derecho de propiedad intelectual otorgado en el presente documento. En caso de que usted sea considerado propietario de la Propiedad Intelectual de la Compañía, deberá tomar de inmediato todas las medidas necesarias para demostrar, transferir, perfeccionar, otorgar o confirmar nuestro derecho, título e interés sobre la Propiedad Intelectual de la Compañía. La Compañía no le transfiere ni le otorga ningún derecho, título o interés sobre la Propiedad Intelectual de la Compañía, ni le otorga ninguna licencia u otros permisos sobre la misma. La única excepción a la reserva de derechos anterior son los derechos limitados que se le otorgan para usar nuestro Sitio, los cuales finalizarán automáticamente al expirar o rescindir este Acuerdo. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de la Compañía, ya sea nuestra o de terceros, puede infringir las leyes de derechos de autor, marcas registradas, privacidad y publicidad, así como las regulaciones y estatutos de comunicaciones. Las marcas registradas propiedad de terceros pertenecen a dichos terceros. Usted comprende y acepta que nuestros derechos sobre la propiedad intelectual de la Compañía son válidos y están protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes o que se desarrollen en el futuro. No podrá ocultar ni eliminar ningún aviso de derechos de propiedad intelectual contenido en la propiedad intelectual de la Compañía.
- Comentarios. Agradecemos sus comentarios, sugerencias, información o materiales sobre nuestro sitio web (en adelante, «Comentarios»). Sus Comentarios pasarán a ser de nuestra propiedad al enviárnoslos. Al enviarnos sus Comentarios, usted acepta cedernos, de forma irrevocable, todos los derechos, títulos e intereses sobre los mismos, así como todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual inherentes a los mismos, a nivel mundial. Tendremos la libertad de usar, copiar, distribuir, publicar y modificar sus Comentarios sin restricciones y sin compensación alguna. Asimismo, usted cede o renuncia, según corresponda, a cualquier derecho moral que pueda tener sobre los Comentarios. No envíe Comentarios que considere confidenciales, de propiedad exclusiva o de cualquier otro tipo sensible.
- Enlaces; Materiales de terceros. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web o recursos en Internet, utilizar o integrar herramientas de terceros, o mostrar contenido, productos, servicios, ofertas, reseñas, información, información sobre seguros, información financiera u otros materiales de terceros (en adelante, «Materiales de Terceros»). Dado que no tenemos control sobre los Materiales de Terceros ni sobre su administración por parte de los terceros que los proporcionan, usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de dichos materiales, ni respaldamos ni nos hacemos responsables del contenido, la publicidad, los productos, los servicios, la financiación, la información sobre seguros u otros materiales disponibles en dichos Materiales de Terceros, ni de las prácticas de privacidad, seguridad, accesibilidad u otras prácticas de los terceros que operan esos sitios web o proporcionan dichos materiales. Asimismo, usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por, en relación con, o como resultado de su uso o confianza en dichos Materiales de Terceros disponibles en o a través de cualquier sitio web o recurso de este tipo.
- Opiniones y testimonios de pacientes. Las reseñas, testimonios, calificaciones o contenido similar de pacientes que se muestran en el Sitio o a través de él reflejan las experiencias y opiniones de las personas que los proporcionan y no constituyen una garantía, predicción o seguridad con respecto a ningún resultado o experiencia dental, de ortodoncia, especializada, cosmética, financiera, de seguros o de cualquier otra índole.
- REPRESENTACIONES
- Sus alegaciones. Por la presente, usted declara y garantiza que: (1) tiene al menos 18 años de edad y tiene el poder y la autoridad para celebrar y cumplir sus obligaciones bajo este Acuerdo; (2) toda la información que usted nos proporciona a través del Sitio es veraz, precisa, actual y completa; (3) si proporciona información sobre otra persona, incluido un menor de edad, tiene toda la autoridad y los consentimientos necesarios para hacerlo; (4) cumplirá con los términos y condiciones de este Acuerdo; y (5) su acceso y uso de nuestro Sitio o cualquier parte del mismo no constituirá un incumplimiento o violación de ningún otro acuerdo, contrato, términos de uso o cualquier ley o reglamento al que esté sujeto.
- Representaciones de retroalimentación. En caso de que proporcione algún comentario a través de nuestro sitio, usted declara y garantiza que: (1) es el propietario de dicho comentario o de otro modo tiene derecho a otorgarnos las licencias o cesiones otorgadas de conformidad con este Acuerdo; (2) ha obtenido todos y cada uno de los consentimientos necesarios para proporcionar el comentario y para otorgar las licencias o cesiones anteriores; (3) el comentario no viola los derechos de ningún tercero, incluidos, sin limitación, los derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de cualquier tercero; y (4) toda la información fáctica contenida en el comentario es verdadera y precisa.
- EXENCIÓN DE GARANTÍA
- EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRO SITIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS.
- SIN LIMITACIÓN, NO GARANTIZAMOS QUE NUESTRO SITIO, INCLUIDOS LOS MATERIALES DE LA EMPRESA, CUMPLAN CON SUS REQUISITOS, QUE EL USO DE LO ANTERIOR SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, QUE LAS SOLICITUDES DE CITAS U OTROS ENVÍOS SE RECIBAN O REVISEN DENTRO DE UN TIEMPO DETERMINADO, QUE LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO QUE SE ENCUENTRE EN NUESTRO SITIO SEA PRECISO, COMPLETO, ACTUAL O CONFIABLE, QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS EN EL FUNCIONAMIENTO O LA FUNCIONALIDAD DE NUESTRO SITIO, QUE NUESTRO SITIO Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRE EN NUESTRO SITIO ESTÉN LIBRES DE VIRUS, O QUE LA CALIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO U OTROS MATERIALES OBTENIDOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO CUMPLA CON SUS EXPECTATIVAS.
- El sitio web y los materiales de la empresa se proporcionan únicamente con fines informativos y administrativos generales y no constituyen asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento dental, médico, sanitario ni de ningún otro tipo profesional. El uso del sitio no crea una relación dentista-paciente, médico-paciente, proveedor-paciente ni de ningún otro tipo profesional. No debe ignorar, evitar ni retrasar la obtención de asesoramiento dental o médico profesional debido a la información disponible en o a través del sitio. LA INFORMACIÓN SOBRE SEGUROS, FINANCIACIÓN, PRECIOS, PROMOCIONES O SERVICIOS QUE SE MUESTRA EN O A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS GENERALES Y ESTÁ SUJETA A CAMBIOS, REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD, TÉRMINOS DEL PLAN, APROBACIÓN DE CRÉDITO, DISPONIBILIDAD DEL PROVEEDOR Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
- Ningún consejo ni información que usted obtenga a través de nuestro sitio web creará garantía alguna que no esté expresamente estipulada en este acuerdo. Nada de lo dispuesto en este acuerdo excluye ni limita ninguna garantía, condición, derecho o recurso que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. En caso de que dichos derechos sean aplicables, todas las exenciones de responsabilidad contenidas en este acuerdo estarán sujetas a esos derechos.
- INDEMNIZACIÓN; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Indemnidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus afiliados, subsidiarias, entidades relacionadas, prácticas dentales, corporaciones profesionales, funcionarios, directores, miembros, gerentes, contratistas, proveedores de servicios, profesionales de la salud, empleados, representantes y agentes (colectivamente, las "Partes Liberadas") de y contra cualquier y todos los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas, demandas o gastos, incluidos los honorarios, costos y gastos de abogados, que surjan de o estén conectados de alguna manera con: (a) su uso de nuestro Sitio; (b) su violación de este Acuerdo; (c) cualquier Retroalimentación que proporcione a través de nuestro Sitio; (d) su violación de cualquier ley o los derechos de cualquier tercero; (e) cualquier información que envíe a través del Sitio, incluida la información sobre otra persona; y (f) su negligencia o mala conducta intencional.
- Limitación de la responsabilidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA NI NINGUNA OTRA PARTE EXONERADA SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE TERCEROS POR LUCRO CESANTE NI POR DAÑOS CONSECUENTES, EJEMPLARES, ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O PUNITIVOS, INCLUSO SI SE LES HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON NUESTRO SITIO O CON ESTE ACUERDO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR NUESTRO SITIO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA AGREGADA BAJO ESTE ACUERDO POR EL USO DE CUALQUIER PARTE O TODAS LAS PARTES DE NUESTRO SITIO DE CUALQUIER MANERA SE LIMITARÁ A CIEN DÓLARES (US$100.00) O, SI ES MAYOR, LA CANTIDAD MÍNIMA REQUERIDA POR LA LEY APLICABLE.
- RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ARBITRAJE VINCULANTE
- Lea esta sección detenidamente. Esta Sección 7 exige que la mayoría de las controversias se resuelvan mediante arbitraje individual definitivo y vinculante ante National Arbitration and Mediation (“NAM”), en lugar de ante un tribunal, y limita la forma en que usted y nosotros podemos solicitar compensación mutua. Esta Sección 7 también incluye una renuncia a demandas colectivas, una renuncia a acciones representativas, procedimientos de arbitraje masivo, una renuncia al juicio por jurado y un plazo de prescripción. Esta Sección 7 se interpretará de forma amplia y será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
- Se requiere una resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje o cualquier procedimiento judicial permitido, la parte que presente una reclamación deberá enviar primero una notificación escrita de la disputa, describiendo la reclamación, los hechos que la sustentan, la reparación solicitada y la información de contacto del reclamante. Las notificaciones a la Compañía deberán enviarse por correo electrónico a WCDCustomerService@westcoastdental.com con el asunto “Notificación de Disputa” y por correo postal a West Coast Dental Services, Inc., 6310 San Vicente Blvd., Ste. 320, Los Angeles, CA 90048, Attn: Legal Department. Las notificaciones dirigidas a usted podrán enviarse a la dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información de contacto que haya proporcionado. Las partes intentarán de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos sesenta (60) días después de recibir una notificación completa. Cualquier plazo de prescripción aplicable quedará suspendido durante este período de resolución informal.
- Acuerdo de arbitraje. Excepto por las Reclamaciones Excluidas, usted y la Compañía acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con su acceso o uso del Sitio, la propiedad intelectual de la Compañía, los Materiales de la Compañía, las solicitudes de citas en línea, la información enviada a través del Sitio, las comunicaciones electrónicas relacionadas con el Sitio, este Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación, formación, alcance o validez de este Acuerdo, incluida esta Sección 7 (cada una, una “Disputa”), se resolverá mediante arbitraje individual final y vinculante administrado por NAM. “Reclamaciones Excluidas” significa: (a) reclamaciones individuales que califican para un tribunal de reclamos menores; (b) reclamaciones de medidas cautelares o de equidad temporales, preliminares u otras medidas cautelares provisionales para proteger la propiedad intelectual, la información confidencial, la seguridad de los datos, la seguridad de la red o la integridad o disponibilidad del Sitio, en espera de la resolución final de la Disputa; y (c) reclamaciones que la ley aplicable prohíbe que sean sometidas a arbitraje. Este Acuerdo no exige el arbitraje de reclamaciones por negligencia clínica dental, reclamaciones por negligencia profesional o disputas que surjan únicamente del tratamiento dental o la atención al paciente, a menos que se aplique un acuerdo de arbitraje válido por separado a dichas reclamaciones.
- Derecho a optar por no participar. Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje de esta Sección 7 enviando una notificación por escrito a WCDCustomerService@westcoastdental.com con el asunto “Opción de exclusión de arbitraje” dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que quede sujeto a este Acuerdo. Su notificación de exclusión debe incluir su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y una declaración clara de que desea excluirse del arbitraje según estos Términos de uso. Si opta por no participar de acuerdo con esta Sección 7.4, no estará obligado a someter a arbitraje las Disputas bajo este Acuerdo, pero todas las demás disposiciones de este Acuerdo seguirán vigentes.
- Foro y reglas de NAM. El arbitraje será administrado por NAM de conformidad con el Reglamento y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de NAM vigentes al momento de iniciarse el arbitraje y, cuando corresponda, con el reglamento, los baremos de honorarios, las Normas Mínimas de Equidad Procesal para Arbitrajes de Consumo y el Reglamento Suplementario para Solicitudes de Arbitraje Masivo de NAM, todos ellos modificados por este Acuerdo y la legislación aplicable. El reglamento y los formularios de NAM están disponibles previa solicitud, a través del sitio web de NAM o de cualquier fuente sucesora de NAM. Si NAM no está disponible, se niega a administrar el arbitraje o no puede administrarlo de conformidad con este Acuerdo, las partes se reunirán de buena fe para seleccionar un administrador de arbitraje sustituto. Si las partes no llegan a un acuerdo, un tribunal de jurisdicción competente designará un administrador de arbitraje sustituto de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, siempre que ningún arbitraje pueda proceder de forma colectiva, consolidada, por parte de un fiscal general privado o representativa, salvo en la medida en que lo exija la ley no renunciable.
- Árbitro y procedimientos. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro neutral. El árbitro podrá otorgar cualquier reparación individual que estaría disponible en un tribunal de jurisdicción competente, incluyendo honorarios y costas de abogados si así lo autoriza la ley aplicable, pero solo podrá otorgar reparación a favor de la parte individual que la solicita y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifica su reclamación individual. El árbitro emitirá un laudo escrito fundamentado que permita la revisión judicial en la medida en que lo permita la Ley Federal de Arbitraje u otra ley aplicable. Salvo que las partes acuerden lo contrario o que las reglas de NAM o la ley aplicable exijan lo contrario, las audiencias podrán realizarse por videoconferencia, teleconferencia, presentación de documentos escritos o presencialmente en el Condado de Los Ángeles, California, o en otro lugar que sea razonablemente conveniente para el consumidor reclamante.
- Honorarios y costos de arbitraje. El pago de los honorarios y costos del arbitraje se regirá por las tarifas y normas aplicables de NAM y por la legislación vigente. En el caso de disputas de consumo, la Compañía pagará los honorarios y costos del arbitraje en la medida en que lo exijan las normas de consumo de NAM, los estándares mínimos o la legislación vigente. Cada parte asumirá sus propios honorarios y costos de abogados, salvo que la legislación vigente o el laudo arbitral dispongan lo contrario. El árbitro podrá imponer sanciones, honorarios o costos, en la medida en que lo autoricen las normas de NAM o la legislación vigente, por reclamaciones o defensas frívolas, presentadas con un propósito indebido o formuladas de mala fe.
- Reclamaciones de menor cuantía y medidas cautelares. Cualquiera de las partes podrá interponer una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía para resolver las controversias que se encuentren dentro de su jurisdicción, incluyendo el condado donde usted reside o el condado de Los Ángeles, California, según lo permitan las normas aplicables a los tribunales de menor cuantía. Asimismo, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares provisionales, preliminares o de otra índole ante un tribunal competente para proteger la propiedad intelectual, la información confidencial, la seguridad de los datos, la seguridad de la red o la integridad y disponibilidad del Sitio, en espera de la resolución definitiva de la controversia. La solicitud de dichas medidas no implica la renuncia al derecho al arbitraje.
- Delegación; Arbitrabilidad. Salvo lo expresamente previsto en la Sección 7.10 o cuando lo prohíba la ley aplicable que no admita renuncia, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las controversias relativas a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad, formación, alcance o validez de este Acuerdo o de la Sección 7, incluyendo cualquier reclamación de que la totalidad o parte de la Sección 7 sea nula o anulable. Un tribunal de jurisdicción competente, y no el árbitro, decidirá las controversias relativas a la validez, exigibilidad o efectos de la renuncia a la acción colectiva, la renuncia a la acción representativa o los procedimientos de arbitraje masivo previstos en las Secciones 7.10 y 7.11.
- Procedimientos individuales; renuncia a acciones colectivas y representativas. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO DE FORMA COLECTIVA, CONSOLIDADA, DE ABOGADO GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVA. USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A QUE UNA DISPUTA SE PRESENTE, SE TRAMITE, SE ADMINISTRE, SE RESUELVA O SE SOMETA A ARBITRAJE COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, UNA DEMANDA CONSOLIDADA, UNA DEMANDA DE ABOGADO GENERAL PRIVADO, UNA DEMANDA REPRESENTATIVA O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO EN EL QUE UNA PARTE ACTÚE O PROPONGA ACTUAR EN CALIDAD REPRESENTATIVA. A menos que todas las partes lo acuerden por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ningún procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Esta Sección 7.10 no impide que un demandante solicite medidas cautelares de interés público en la medida contemplada en la Sección 7.12.
- Presentación de demandas de arbitraje masivo. Si veinticinco (25) o más demandas de arbitraje sustancialmente similares son presentadas contra la Compañía o partes relacionadas por o con la asistencia, coordinación o cooperación del mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados, bufetes de abogados cooperantes, organizaciones o entidades, o si NAM determina de otro modo que constituyen una presentación masiva, entonces las Reglas Suplementarias de NAM para Presentaciones de Arbitraje Masivo se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Las partes acuerdan cooperar de buena fe con NAM y cualquier Árbitro de Proceso u otro neutral designado por NAM para implementar procedimientos diseñados para promover la resolución eficiente, justa y rentable de dichas demandas, incluyendo procedimientos piloto, agrupamiento, presentaciones por etapas, suspensión de plazos, conferencias administrativas y la aplicación de la estructura de tarifas de presentación masiva de NAM. No se llevará a cabo ninguna audiencia de fondo en ninguna presentación de arbitraje masivo a menos que se hayan completado los procedimientos de resolución informal aplicables en la Sección 7.2 y los procedimientos de arbitraje masivo de NAM o las partes acuerden lo contrario.
- Medidas cautelares de interés público. Si, tras agotar todos los recursos de apelación pertinentes, un tribunal competente determina que la ley aplicable prohíbe el arbitraje de una demanda de medidas cautelares de interés público, dicha demanda, y solo dicha demanda, podrá separarse del arbitraje y ser tramitada ante un tribunal. Cualquier procedimiento judicial para obtener medidas cautelares de interés público quedará suspendido hasta la resolución definitiva de todas las reclamaciones y cuestiones arbitrables, salvo que un tribunal determine que la suspensión no está permitida por la ley aplicable. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como una renuncia a ningún derecho irrenunciable a solicitar medidas cautelares de interés público conforme a la ley de California.
- Renuncia a juicio con jurado. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y LA COMPAÑÍA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO PARA CUALQUIER DISPUTA, INCLUIDA CUALQUIER DISPUTA QUE NO ESTÉ SUJETA A ARBITRAJE.
- Foro para reclamaciones no arbitrables. Salvo en el caso de controversias que puedan ser tramitadas ante un tribunal de menor cuantía o que deban presentarse ante otro foro por imperativo legal, cualquier controversia que no sea susceptible de arbitraje se tramitará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del condado de Los Ángeles, California. Usted y la Compañía se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción a los mismos por motivos de competencia territorial, inconveniencia o falta de jurisdicción personal.
- Periodo de prescripción. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted deberá iniciar cualquier disputa dentro del plazo de un (1) año a partir de la fecha en que ocurrió el evento o los hechos que dieron origen a la disputa; de lo contrario, renunciará al derecho a iniciar cualquier disputa basada en dicho evento o hechos. Si la ley aplicable exige un plazo de prescripción más extenso e irrenunciable, dicho plazo se aplicará únicamente en la medida que lo exija dicha ley.
- Divisibilidad. Si alguna parte de esta Sección 7 se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha parte se separará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. No obstante lo anterior, si la renuncia a la acción colectiva o a la acción representativa en la Sección 7.10 se considera inválida o inaplicable con respecto a una reclamación o solicitud de reparación en particular, dicha reclamación o solicitud de reparación podrá tramitarse ante los tribunales, pero solo si y en la medida en que lo exija la ley aplicable, y todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación arbitrables seguirán sujetas a arbitraje.
- Ley que rige. Este Acuerdo y cualquier Disputa se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. No obstante lo anterior, la Ley Federal de Arbitraje (9 USC §§ 1–16) rige la interpretación y ejecución del acuerdo de arbitraje de esta Sección 7 en la máxima medida permitida por la ley.
- OTRO
- Derechos del consumidor; Ley aplicable. Nada de lo estipulado en este Acuerdo excluye, restringe ni modifica ninguna garantía del consumidor, garantía legal, derecho a la privacidad, derecho a la información sanitaria ni ningún otro derecho o recurso que no pueda excluirse, restringirse o modificarse conforme a la legislación aplicable. En la medida en que dichos derechos irrenunciables sean aplicables, este Acuerdo se interpretará y ejecutará de conformidad con dichos derechos.
- Término. Este Acuerdo entra en vigor al momento de su aceptación y permanecerá vigente hasta que usted o nosotros lo rescindamos. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento interrumpiendo inmediatamente todo acceso a nuestro Sitio. La rescisión o cancelación de este Acuerdo no afectará ningún derecho o compensación que podamos tener por ley o equidad. Nos reservamos el derecho de rescindir este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.
- Reparación equitativa. Usted acepta que el incumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo nos causaría un daño irreparable y un perjuicio significativo, difícil de cuantificar y que no sería compensable únicamente mediante una indemnización por daños y perjuicios. Con sujeción a la Sección 7, usted acepta que tenemos derecho a hacer cumplir las disposiciones de este Acuerdo mediante una orden judicial, sin necesidad de fianza, cumplimiento específico u otro tipo de reparación equitativa, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos que podamos tener por su incumplimiento de este Acuerdo.
- Acuerdo completo; modificaciones. Este Acuerdo y cualquier política, procedimiento y término complementario vinculado que se aplique expresamente constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos anteriores, tanto orales como escritos, con respecto al objeto del presente. Podemos revisar y actualizar este Acuerdo periódicamente y publicaremos el Acuerdo actualizado en nuestro Sitio. A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO EN LA VERSIÓN MODIFICADA DE ESTE ACUERDO, CUALQUIER CAMBIO AL MISMO SE APLICARÁ INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE SU PUBLICACIÓN. Si bien no estamos obligados a notificarle sobre ningún cambio, cualquier modificación a este Acuerdo no se aplicará retroactivamente a eventos ocurridos antes de dichos cambios. Los cambios sustanciales a la Sección 7 no se aplicarán a ninguna Disputa de la cual las partes tuvieran conocimiento antes de la publicación del cambio, a menos que las partes acuerden lo contrario. Su uso continuado de nuestro Sitio constituirá su aceptación de cualquier nueva disposición dentro del Acuerdo revisado.
- Renuncia; Divisibilidad. El hecho de que no ejerzamos alguno de los derechos que nos corresponden en este Acuerdo no se considerará una renuncia a nuestro derecho a ejercerlos. Salvo que se disponga lo contrario en la Sección 7, si algún término o disposición de este Acuerdo se considera inválido, ilegal o inaplicable, los demás términos y disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto, y dicho término o disposición inválido, ilegal o inaplicable se considerará como no parte de este Acuerdo.
- Asignación. Usted no podrá ceder, transferir ni vender, ni voluntaria ni automáticamente, sus derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, ni delegar sus obligaciones en virtud del mismo a ninguna otra persona, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión que se pretenda realizar sin nuestro consentimiento será nula y constituirá un incumplimiento del presente Contrato. Nosotros podremos ceder el presente Contrato, delegar o subcontratar nuestras obligaciones en virtud del mismo en cualquier momento.
- Supervivencia. Las disposiciones de este Acuerdo que, por su contenido, están destinadas a permanecer vigentes tras la expiración o terminación del mismo, incluyendo, sin limitación, las disposiciones relativas a la propiedad y el uso de la propiedad intelectual, las declaraciones, las exenciones de responsabilidad, las garantías, la responsabilidad, la indemnización, el arbitraje, la ley aplicable, la jurisdicción, el lugar del juicio, los recursos, los derechos posteriores a la terminación y la interpretación de este Acuerdo, permanecerán vigentes tras la expiración o terminación del mismo en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
- Contáctanos Las preguntas sobre este Acuerdo pueden enviarse por correo electrónico a WCDCustomerService@westcoastdental.com, por teléfono al +1-833-451-1298 o por correo postal a West Coast Dental Services, Inc., 6310 San Vicente Blvd., Ste. 320, Los Angeles, CA 90048.
